Статистика MyColibri

Раздел «Статистика» в базовой версии web-приложения MyColibri – это важный инструмент в руках владельца любого бизнеса. Это та самая «лупа», сквозь которую можно рассматривать положение дел в деталях с разным масштабом. Фактически, «Статистика» помогает анализировать каждый шаг beauty-мастера, каждую предоставляемую услугу – это лучший бизнес-консультант и советчик, ведь именно здесь можно увидеть ответы на вопросы «Почему?», «Как выйти на рост прибыли?», «Стоит ли поднять/опустить цены на услуги?» и «Что делать дальше?».

В web-приложении MyColibry представлена детальная статистика по всем аспектам деятельности мастера. Для удобства она разделена на четыре вкладки:

  • Клиенты. Очевидно, что спад клиентов — серьезный сигнал к тому, что пора предпринимать какие-то действия, выяснять и — главное — устранять причины сокращения клиентской аудитории.
  • Финансы. На этой вкладке MyColibri производит все сложные подсчеты, связанные с доходами от работы с клиентами, и расходами, которые их сопровождают:
    • подраздел «Доходы» поможет выявить как ТОПовые услуги, которые приносят больше всего прибыли, так и самые невостребованные;
    • подраздел «Расходы (закупки)» позволит проанализировать суммы, затрачиваемые на материалы для оказания beauty-услуг за определенный период времени — эта информация поможет понять, насколько целесообразно осуществляются закупки, какое количество постоянных клиентов требуется, чтобы «перекрыть» эти расходы.
  • Услуги. На этой вкладке визуализируются все предоставляемые услуги: сколько было принято клиентов по тому или иному направлению в определенный период времени. Благодаря трём разным графикам можно понять, происходит ли рост клиентов внутри каждой оказываемой услуги, сколько вообще было оказано услуг, каким способом клиенты предпочитают записываться чаще всего — через сайт-визитку мастера или же по телефону.
  • Визиты. Одна из важнейших вкладок «Статистики» — информация о визитах. Здесь можно оценить поток клиентов, которые записываются на одну из услуг, но «не доходят» к мастеру: осознание факта, что большое количество потенциальных клиентов отказывается от посещения мастера, позволит задуматься о причинах такого положения дел.

Важно! В каждой вкладке можно просмотреть статистику за разные периоды. Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно в графе «Период», которая находится над всеми графиками в каждой из вкладок, из выпадающего списка выбрать интересующий период и нажать на кнопку «Построить график».

Таким образом, статистика является незаменимой функцией, позволяющей отслеживать и объяснять рост клиентской базы. Но, что особенно важно, статистика позволяет не пропустить момент, когда дела пошли на спад, чтобы выявить его причины и моментально отреагировать: пошедший в гору график потока клиентов и доходов — лучшее подтверждение того, что принятые решения оказались правильными!