Карточка и "Анкета" клиента

Приложение MyColibri позволяет удобно и просто обрабатывать данные клиентов. Здесь есть все для пометок, «запоминалок» и прочего, что необходимо для удобной работы с данными.

Работать с карточкой клиента очень просто. Открывая раздел «Добавить клиента», мы сразу попадаем на вкладку «Карточка клиента». Тут сразу можно добавить фото клиента, если оно у вас есть, и записать все необходимые данные:

  • Фамилию, имя и дату рождения;
  • Номер телефона клиента, который можно записать в международном формате;
  • Электронный адрес;
  • Ссылку на страницу в Вконтакте.

Также есть возможность указать категорию, к которой относиться клиент. Например: постоянный, новый, VIP, со скидкой и т. д. Варианты категорий, как и их количество, ничем не ограничены. Вы сами прописываете название и вносите его в список категорий. Потом, остается только выбрать нужную, при внесении очередного клиента в свою базу.

В самом конце карточки есть небольшая строчка для комментария. Сюда можно записать что-то важное, особенное, характерное только для этого клиента.

Особо хотим отметить управление рассылками для каждого клиента, доступное здесь же. Напротив строк с датой рождения, телефоном и адресом в соц. сети Вконтакте, расположены чекбоксы, которые по умолчанию не активны. Их активация разрешает отсылку клиенту сообщений.

Что это дает? Вы можете выбирать каналы сообщений так, как это удобно клиенту, что бы его не раздражать. Например, можно активировать или дезактивировать отправку поздравления с днем рождения. Выбрать способ доставки сообщений: через ВК или телефон, а может оба канала сразу. Все зависит от ситуации.

Кроме того, в разделе есть вкладка «Анкета». Сюда можно вносить разные данные конкретного клиента, которые необходимы для комфортной работы с ним. Хороший служебный раздел, на наш взгляд, ведь держать важные нюансы по каждому клиенту в голове просто не возможно.

Также, в разделе организован удобный поиск. Его можно осуществлять по категориям клиентов или по имени/фамилии, либо по номеру телефона.

Более подробно о том, как создавать категории клиентов и работать с конструктором анкеты читать здесь здесь и здесь.