Отправка поздравлений

Что может быть приятнее подарков, тёплых слов и специальных предложений от beauty-мастера к актуальному празднику? Вкладка «Поздравления» в разделе «СМС-информирование» — прекрасная возможность автоматизировать заботу о клиентах: web-приложение MyColibri самостоятельно будет поздравлять клиентов по телефону или в соцсетях. Безусловно, такая внимательность к клиентам повышает их лояльность, а также способствует увеличению клиентской базы.

Функцию «Поздравления» достаточно настроить один раз:

  • Нужно определиться, какими словами MyColibri будет поздравлять клиентов — это может быть небольшой стих, подарок от мастера в виде скидки (или вовсе бесплатной услуги). Подготовив текст-поздравление, его необходимо внести в соответствующее поле;
  • Далее важно выбрать способ поздравления: по СМС, только в соцсети «ВКонтакте» или совместить эти два способа — поставьте галочку напротив подходящего пункта;
  • Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы приложение «запомнило» настройки.

После настройки MyColibri сможет поздравлять клиентов по СМС или в соцсетях в их день рождения — необходимо по возможности указывать дату рождения клиента при заполнении карточек, иначе программа не сможет отправлять поздравления. В любой момент текст поздравления (или промо-код на скидку ко дню рождения) можно заменить описанным выше способом. Для поздравлений во «ВКонтакте» нужно связать свой аккаунт с приложением.

Важно! Поздравления отправляются только при наличии «кредитов» на счету — не стоит забывать время от времени пополнять баланс, чтобы ни один клиент из базы не остался без поздравления (или персонального подарка).